在中國(guó)制造業(yè)由粗放式增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,門窗行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與機(jī)遇。在這場(chǎng)時(shí)代洪流中,博仕門窗以其獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新精神,成為行業(yè)中的佼佼者。當(dāng)然,這一切都離不開博仕門窗CEO李海鳳的出色領(lǐng)導(dǎo)力與敏銳的洞察力。本期《環(huán)球門窗人物》將深入剖析李海鳳如何帶領(lǐng)博仕門窗,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)創(chuàng)新,以高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場(chǎng),并立志將博仕門窗打造成為具有國(guó)際影響力的品牌。
博仕門窗成立于2009年,專注于高端全屋門窗定制,建立了三大生產(chǎn)基地和專有研發(fā)機(jī)構(gòu)——博仕星空實(shí)驗(yàn)室,研發(fā)了超過500項(xiàng)專利。目前博仕門窗在全國(guó)擁有超過600家品牌專賣店,在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶等全國(guó)一線城市布局落地了近二十家由總部全資投資的大城市服務(wù)中心,為用戶提供高效精準(zhǔn)的系統(tǒng)門窗解決方案。
基于用戶需求 堅(jiān)守品質(zhì)創(chuàng)新求變
李海鳳表示,隨著制造業(yè)從粗放式增長(zhǎng)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,門窗行業(yè)也在經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)的“我做什么就賣什么”模式正逐步讓位于“客戶需要什么我就做什么”的服務(wù)導(dǎo)向模式,行業(yè)正在進(jìn)入注重品質(zhì)和創(chuàng)新的新階段。他強(qiáng)調(diào),真正的創(chuàng)新源自消費(fèi)者需求,而不是企業(yè)閉門造車。門窗企業(yè)應(yīng)聚焦于如何深刻理解并滿足消費(fèi)者的核心需求,如何創(chuàng)造真正的價(jià)值,而非簡(jiǎn)單地復(fù)制他人產(chǎn)品。
他進(jìn)一步指出,當(dāng)前門窗行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是產(chǎn)能過剩,這導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)持續(xù)不斷的價(jià)格戰(zhàn)。同時(shí),經(jīng)銷商仍主要依賴產(chǎn)品銷售的差價(jià)而獲利。然而,隨著信息透明化,經(jīng)銷商的生存和盈利空間將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。他認(rèn)為,破解這一困局的關(guān)鍵在于推動(dòng)基于用戶需求的結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新。經(jīng)銷商要從單純的產(chǎn)品銷售者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供者,通過提供增值服務(wù)和差異化體驗(yàn),重新塑造自身在價(jià)值鏈中的定位。
李海鳳表示:“經(jīng)銷商的核心工作不應(yīng)局限于營(yíng)銷或促銷,而應(yīng)回歸服務(wù)用戶的本質(zhì)。以服務(wù)思維為導(dǎo)向,組建專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),與具有完善安裝體系的公司緊密合作,確保實(shí)現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的交付流程,從而為用戶帶來卓越的服務(wù)體驗(yàn)。”
他還提到,經(jīng)銷商不僅要專注于服務(wù),還應(yīng)主動(dòng)收集用戶反饋與建議,深入洞察用戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn)。將這些寶貴的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞給制造企業(yè),不僅能夠推動(dòng)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與性能,還能幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地滿足市場(chǎng)需求。通過這種閉環(huán)式合作模式,經(jīng)銷商既能助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,又能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,最終促成企業(yè)與經(jīng)銷商共同成長(zhǎng)。
以正合 以奇勝 博仕門窗的戰(zhàn)略破局之道
在李海鳳看來,系統(tǒng)門窗行業(yè)的發(fā)展仍處于“小學(xué)階段”,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)并非當(dāng)前的主要矛盾。他引用《孫子兵法》中的“以正合,以奇勝”來闡述博仕門窗的戰(zhàn)略破局之道。其中,“以正合”體現(xiàn)在博仕門窗始終貫徹高價(jià)值品牌戰(zhàn)略,提供頂配品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的交付模式以及十年免責(zé)質(zhì)保的完善售后服務(wù),贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
而“以奇勝”則體現(xiàn)在博仕門窗的主動(dòng)創(chuàng)新與差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上。例如,博仕推出的“免費(fèi)升級(jí)”特色服務(wù),在價(jià)格不變的前提下,為用戶提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。此外,博仕還以用戶反饋為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)和性能配置,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代升級(jí)。這種以用戶為中心的創(chuàng)新策略,使博仕門窗在用戶中樹立了極佳的口碑,老客戶轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)60%以上。
腳踏實(shí)地 仰望星空 立志打造全球化品牌
“腳踏實(shí)地,仰望星空”是博仕門窗的核心價(jià)值觀。在李海鳳的愿景中,博仕門窗將一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打走好每一步。同時(shí),放眼全球,將打造國(guó)際化品牌作為長(zhǎng)期目標(biāo)。在這一過程中,所有員工都被視為企業(yè)的共創(chuàng)者,凝心聚力,共同推動(dòng)企業(yè)不斷攀登新高峰。
博仕門窗還持續(xù)踐行三個(gè)關(guān)鍵理念,推動(dòng)其在高價(jià)值品牌發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
首先,用戶滿意是品牌價(jià)值。無論市場(chǎng)環(huán)境如何風(fēng)云變幻,博仕始終堅(jiān)守用戶至上的原則,從產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新到服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,博仕的每一步都緊密圍繞用戶需求展開,所有的決策都要以用戶為導(dǎo)向,將用戶滿意視為品牌價(jià)值的核心所在。
其次,合作伙伴成功是企業(yè)價(jià)值。李海鳳篤信,與經(jīng)銷商及全球供應(yīng)鏈伙伴的緊密合作是成功的關(guān)鍵。因此,博仕積極引領(lǐng)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)型,鼓勵(lì)他們從傳統(tǒng)的“賣方思維”轉(zhuǎn)變成為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。同時(shí),博仕高度重視供應(yīng)鏈在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的重要作用,與供應(yīng)鏈伙伴持續(xù)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同探索門窗產(chǎn)業(yè)的新趨勢(shì)、新技術(shù),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)革新與發(fā)展。
最后,人才成長(zhǎng)是社會(huì)價(jià)值。博仕致力于打造一個(gè)更加開放、包容的工作環(huán)境,內(nèi)部更是取消了上下級(jí)關(guān)系,為每位員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),鼓勵(lì)他們成為平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)者,共同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
博仕門窗F4,從左至右依次為:
總政委王券期 董事長(zhǎng)王湘根 CEO李海鳳 監(jiān)事長(zhǎng)王湘奎
在李海鳳的帶領(lǐng)下,博仕門窗以品質(zhì)為基、創(chuàng)新為翼,不斷拓寬市場(chǎng)邊界,提升品牌影響力。面對(duì)未來,李海鳳與三位創(chuàng)始人懷著共創(chuàng)共享的堅(jiān)定信念,立志將博仕做大做強(qiáng),堅(jiān)定邁向門窗行業(yè)高價(jià)值品牌的目標(biāo)。他們相信,一個(gè)能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生積極影響、讓人們的生活變得更好的企業(yè),必然對(duì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)的正面意義,也必將得到持續(xù)的蓬勃發(fā)展。
在李海鳳的引領(lǐng)下,博仕門窗正以前所未有的決心和勇氣,書寫著屬于中國(guó)門窗行業(yè)的輝煌篇章。未來,博仕門窗將繼續(xù)以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為全球用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。
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